
Департамент соціального захисту населення Сумської міської ради надає широкий спектр послуг громадянам, зокрема допомагає з оформленням документів для призначення та виплати державних і місцевих допомог.
Прийом відвідувачів організований у комфортних умовах, у безбар’єрних приміщеннях, облаштованих за принципом відкритого простору. Для зручності громадян працює достатня кількість робочих місць. Громадська приймальня функціонує без перерви, а за потреби прийом можуть здійснювати навіть у суботу.
Через департамент можна реалізувати право на отримання різних видів допомог:
- допомоги сім’ям з дітьми (по вагітності та пологах, при народженні чи усиновленні, для одиноких матерів, на догляд за тяжко хворою дитиною, «муніципальна няня», «пакунок малюка»), а також допомоги на дітей із багатодітних сімей;
- соціальної допомоги малозабезпеченим родинам;
- допомоги особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю, людям, які не мають права на пенсію, а також по догляду за особами з психічними розладами;
- допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам;
- житлової субсидії;
- пільг на оплату житлово-комунальних послуг.

Окрім базових виплат, департамент також приймає заяви на оздоровлення дітей пільгових категорій, надання матеріальної допомоги в межах місцевих програм, а також оформлює соціальні гарантії для Захисників і Захисниць України та членів родин загиблих. Серед послуг – професійна адаптація, забезпечення засобами реабілітації та інші види підтримки.
Адреси, за якими здійснюється прийом громадян:
- вул. Харківська, 35 (пн-чт – з 8:00 до 17:15, пт – з 8:00 до 16:00, без перерви на обід);
- вул. Британська, 21 (пн-чт – з 8:00 до 17:15, пт – з 8:00 до 16:00, обідня перерва з 12:00 до 13:00);
- вул. Романа Атаманюка, 49А (вівторок і четвер – з 8:00 до 17:15, обідня перерва з 12:00 до 13:00).

Додаткову інформацію можна отримати за телефонами: 788-888 (багатоканальний), 050-407-81-99, 050-407-80-02 або на офіційному сайті департаменту.

